外卖骑手刘晓明结束上午的奔波，踏进五里牌那座永远亮着暖光的工会驿站；在华智生物实验室里，省劳模尹合兴正带着90后徒弟刘祥杰，俯身细看水稻秧苗的点点新绿——在芙蓉区，这些看似不同的画面，都汇聚向同一个温暖的名字：工会。

“工会是什么？”湖南米粉街联合工会副主席王浩然用了两年时间，从一名“门外汉”成为职工心里的“贴心人”。他的答案朴素却有力：“是让近200名商铺职工自愿加入的家，是夏日里的一缕清凉、寒冬中的一份温暖。”

在芙蓉区，14.78万名工会会员用各自的旅程给出了更生动的回答：是彭意德手握新能源汽修专电证书时，眼中闪烁的光；是货车司机杨宾那句“跑起来就有底气”的踏实；是湖南师大芙蓉中学教师章斌与同事们踏上定制康养路线时，舒展的笑颜。

五年以来，芙蓉区总工会开展各类服务活动覆盖职工超40万人次，撬动区域消费逾2亿元，建成19个新就业形态劳动者服务驿站。这一切，都在默默诉说：工会不只是一个组织，更是一个有温度、有力量、有担当的“幸福共同体”。

从“听党话”到“带头干”：点燃红色的心

区总工会始终将思想引领放在首位，但方式远不止于会议与文件。他们相信“身边榜样”的力量。省级劳模刘焕林当选湖南省人大代表，工资集体协商指导员谭钦之走进中国工会十八大的会场……一个个从车间、柜台、奔波路上走来的先进，让“听党话、跟党走”不再是遥远的口号，而是可触可感的真实身影。

他们更擅长将“大道理”融入职工愿参与的“身边事”。2021年，一场覆盖全区11万职工的“百年党史辉煌工运”知识竞赛热烈展开，经过14个街道近百场初赛，16支队伍脱颖而出。线上答题近2万次，历史的脉络在寻找答案中逐渐清晰。

“曾经觉得党史工运史离我们很远，但通过比赛去寻找、去了解，才懂得今天手中劳动权益的珍贵。”一位参赛职工在赛后这样写道。

从工资协商指导员成为工会代表，到普通职工踊跃申请入党，芙蓉工会用职工听得懂的语言、看得见的榜样、参与得到的方式，将党的信念悄然种进职工心田，化作岗位建功的蓬勃动力。

从“有组织”到“有依靠”：筑起坚实的后盾

华海3C电子市场曾有一个普遍困境：市场里多是IT行业的年轻人，技术日新月异，但传统工资体系未能完全体现技能的价值。工资集体协商启动初期，职工反应平淡，企业也在观望。

华海3C电子市场工会联合会工资集体协商现场。

芙蓉区的工资集体协商指导员没有退缩。他们以党员示范店为起点，联合街道工会逐一走访沟通，最终带动周边百余家企业门店共同参与协商，并将“能级工资”——让薪酬与技能等级挂钩——定为协商核心。

“技能补贴谈成了！这不只是收入的增加，更是对我们技术的尊重。”年轻技术员陈华祥全程参与了这场协商，他感受到的，是职业尊严的被看见。这只是芙蓉工会筑牢维权防线的一个缩影，类似的工资集体协商协议已签订数百份，覆盖职工数万人。

在湖南米粉街，联合工会的成立，让街区40多家商铺、近200名职工有了共同的“娘家”。工资协商、夏送清凉、冬送温暖……服务如细雨浸润。“我们让每家商铺都成为工会的窗口，每位职工都是宣传员。”王浩然摸索出的这条路，让工会在新业态领域扎下了根。

面对货车司机、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者“组织难覆盖、权益难维护”的难题，芙蓉工会变“等职工来”为“到职工中去”。

货车司机杨宾起初对工会很陌生，直到工会干部走进物流园区，讲解权益、提供咨询、组织体检。“以前总觉得是一个人跑车，有事自己扛。现在有了工会做靠山，跑起来就有底气。”杨宾的经历感染了身边400多位司机，他们主动选择了加入。

为了让维权更便捷，芙蓉工会打造了“一站式”劳动争议调解工作室，提供从法律咨询、调解到仲裁支持的全程服务，已调处纠纷247起。五年来，受理职工来信来电来访数万人次，协调劳动争议近千起，助力数万名职工稳定就业岗位。

“工会的维权，不是为了对立，而是搭建理性沟通、依法维权的桥梁，追求职工与企业共同成长。”区总工会始终如此理解自己的使命。从一纸协议到一场调解，从一位司机的信任到一个行业的凝聚，芙蓉工会让“有困难找工会”从一句话，变成了职工心底自然而然的“第一选择”。

从“螺丝钉”到“先锋者”：搭建成长的阶梯

新能源汽车的浪潮扑面而来，传统汽修工彭意德曾感到些许迷茫，一身手艺似乎就要触到天花板。转变悄然来临——在芙蓉区总工会举办的新能源汽车维修培训班上，他系统学习，成功考取专业证书，完成了从燃油车“老师傅”到电动车“新能手”的漂亮转身。

“工会的培训，像一束光，照亮了我职业的新路。”如今，彭意德已成为公司的技术骨干，薪酬也随之增长。他的故事，是芙蓉工会“搭台赋能”促进职工成长的一个生动注脚。

2026年政务AI应用能力专题培训开班仪式。

技能竞赛的舞台更加宽广。2024年，芙蓉区在全市率先发起“新质生产力大数据应用职工大赛”，金融、教育、科技等领域的49支队伍同台切磋，润建股份的数字农田管理平台等优秀应用崭露头角，大赛的“涟漪效应”促成长沙市AI数据应用人才公共实训基地落户。在此基础上，2026年接续推出政务AI应用能力专题培训、种业技能竞赛，覆盖政务履职与产业攻坚核心赛道，构建“技能培训+竞赛比拼+成果转化”全链条培育体系，持续为区域高质量发展积蓄人才动能。

竞赛之外，更有匠心的温情传递。在华智生物，省劳模尹合兴与90后徒弟刘祥杰的“种业接力”已成佳话。在工会助力成立的劳模创新工作室里，尹合兴倾心相授，刘祥杰快速成长，已能独立担当湖南区域的种质检测重任。

“感谢工会搭桥，让我们在种业的跑道上接力前行。”尹合兴说。如今，华智生物已搭建国家级品种审定绿色通道平台，通过审定的品种为企业与农户创造效益达数亿元。

这种“传帮带”模式被系统推广。近年来，芙蓉工会打造了多家劳模创新工作室，构建起劳模工匠的“先锋矩阵”，促成师徒结对百余对，让技艺传承从“独门绝活”走向“群星闪耀”。

成长赋能也指向更远的未来。通过“一户一产业工人”培养工程，数千名职工获得了互联网营销师、营养配餐员等新职业技能培训。

从一次培训改变一个工人的轨迹，到一场竞赛激活一个行业的灵感，再到一对师徒连接一个产业的明天，芙蓉工会为职工铺就的，是一条能看见进步、摸得到回报的上升之路。

从“不敢托”到“放心付”：托起明天的希望

2026年“芙蓉朵朵”新就业形态暑假托管班化龙池服务点。

快递员孟雪挺常年跑单，寒暑假无暇照看8岁儿子孟奕涵，往年只能托付老人，既不放心又耽误工作。今年暑期，孟奕涵进入化龙池社区托管点，课业辅导、红色研学、手工美育等课程一应俱全，营养午餐统一配送，持证志愿者全程看护，工会全额承担费用，家长零支出。

7岁的王梓俊母亲是保洁员、父亲在外务工，假期无人陪伴，今年也走进了托管营，在阅读分享与互动活动中交到了新朋友。寒假期间，芙蓉工会共开设4个托管班；暑期进一步扩点，新增米粉街工会联合会点位，覆盖更多新就业形态劳动者家庭。

托管班严格落实“1+1+1+N”配备模式，红十字救护师资驻点，餐食做好过敏登记与留样，兼顾安全与培育。寒暑两季接续开班，累计惠及新就业形态劳动者、困难职工子女320余人，这项暖心举措多次赢得央视点赞，用全天候贴心看护为职工卸下带娃重担。

从“歇歇脚”到“心港湾”：构建有温度的服务圈

化龙池工会驿站坐落于繁华商圈，24小时为外卖员、快递员、环卫工人等户外劳动者敞开着门，提供免费歇脚、饮水热饭等暖心服务。站内空调、冰箱、微波炉、医药箱、充电设备一应俱全，还配备了AED急救设施。

五里牌驿站为新就业形态劳动者举办生日会。

“以前只能在路边蹲着吃饭，冬天冷，夏天晒。现在这里就像个家。”美团骑手刘晓明的话，道出了许多户外劳动者的心声。这座驿站，是芙蓉区19家工会驿站中的一员，其中火星、荷花园站点荣获“全国最美站点”称号。

“建站点不是做样子，而是要真解决吃饭难、喝水难、休息难、如厕难的实际问题。”区总工会工作人员说，所有站点均按“十有”标准配置，力求实用、温暖。

工会的关怀还在不断延伸，为呵护职工心理健康，组建了由心理咨询师、律师、医生等参与的志愿服务队；为化解哺乳妈妈的尴尬，推动建成了多家母婴关爱室……

更让职工感到贴心的是，工会的福利可以既“有趣”又“实惠”。芙蓉工会联合各区县及基层工会，创新构建“区域团购+定制服务”普惠体系，精心整合出128条特色春秋游路线、44类优质福利产品。

湖南师大芙蓉中学的教师们就体验了“特色康养游”，泡温泉、赏桃花，车辆保险全包，价格却十分贴心。“工会比我们自己想得还周到！”教师章斌的感叹，代表了许多职工的心声。

这份“惠工”，同时也是在“助企”。芙蓉区工会通过建立《会员福利物资推荐目录》等平台，为湘工惠购、蓝凤凰农业等企业精准对接消费市场，助力其销售额实现百万至千万元级的增长。同时，工会发挥渠道优势，开展对口帮扶，累计助销农产品近3000万元，有效带动了农民增收、企业拓展。这不仅让职工得实惠，更激发了企业参与的积极性，形成了“职工受益、企业壮大、乡村振兴”的多赢局面，实现了从“工会独奏”到“社会合唱”的服务升华。

幸福的构建，终归于“家”的归属感。在袁家岭西南商圈楼宇工会，职工餐厅提供着价廉物美的餐食；在多家企业，“职工书屋”“健身角”成为午休时的热门去处。全区性的“芙蓉工运杯”篮球赛、气排球赛已连续举办多届，每到新赛季，便是职工们一年中最期待的文体盛会。

“工会让我在这个城市有了根。”一位外地来的年轻职工在参加工会联谊活动后这样感慨。从驿站里一盏深夜的灯、一杯温热的水，到一次放松的旅行、一场沸腾的比赛，芙蓉工会用无数细微的关怀，垒砌起职工“此心安处是吾乡”的踏实与温暖。

从一颗冰糖橙的甜蜜之旅，到一项新技能点亮的前程；从街角驿站那盏不灭的灯，到劳模工作室里无声的传承。芙蓉工会的笔触，始终细细描摹着“人”这本大书。它不满足于只做权益的“守护人”，更努力成为成长的“铺路人”、幸福的“共创者”。未来，芙蓉工会将继续以“匠心”温暖“人心”、以“实干”成就“实事”，与每一位奋斗者并肩，助力芙蓉打造城市高质量发展示范区，共同描绘一幅更有温度、更加生动的幸福画卷。